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一、單項選擇題：本大題共30小題，每小題l允，共30分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的。請將其選出。

1．電子商務比實體經(jīng)濟更加依賴物流，物流的網(wǎng)下送貨功能使電子商務

A．實體化 B．供應鏈集成化

C.時空界限無界化 D.高效化

2．以下不屬于電子商務中物流方案的重點考慮因素的是

A．電子商務消費者的地區(qū)分布 B．配送規(guī)模

C。電子商務服務提供者 D.配送細節(jié)

3．物流的目的是為了用最少的物流總成本完成物品從起源地到需求地的轉(zhuǎn)移，并滿足客戶的其他物流服務要求，這個目的集中體現(xiàn)在物流的哪一個要素上?

A．流量 B．流程 C．流速 D．流效

4．20世紀中后期以來，國內(nèi)外比較流行的物流業(yè)績衡量指標體系是“關(guān)鍵業(yè)績衡量指標”，簡稱為

A．AHP B．CSF C．SST D．KPI

5．從經(jīng)濟學意義上講，只要一個物流系統(tǒng)所需的資源不是專用性的定制資源，為使得資源得到配置，不管是偶爾需要還是重復需要，都可以采用的有效率的治理模式是

A．多邊治理 B．三邊治理 C．雙邊治理 D．單邊治理

6．具有占地少，不易受天氣影響全天候均衡運輸?shù)倪\輸方式是

A。公路運輸 B．管道運輸C．鐵路運輸 D．航空運輸

7．在物流組織網(wǎng)絡化的LD—CED模式中，E的含義是

A．收集 B．物流 C. 交換 D．發(fā)送

8．中國20世紀50～80年代以來，為了提高不同運輸方式和運輸工具的互通、互聯(lián)特性，做到商業(yè)運輸郵政化，采用的方法是

A．無縫載體 B．四就直撥 C. 直撥 D．接口管理

9．倉庫的分類方法很多，以下屬于根據(jù)倉庫的建筑結(jié)構(gòu)不同進行分類的是

A．普通倉庫 B．專用倉庫 C. 特種倉庫 D．罐式倉庫

10．對倉容利用進行綜合考核時，通常采用的指標是

A．容量利用系數(shù) B．容積利用系數(shù) C．容載利用系數(shù) D．容重利用系數(shù)

11。商品出庫作業(yè)的正確操作程序是

A．審核出庫憑證→準備出庫商品→庫存記錄→復核→發(fā)貨

B．審核出庫憑證→庫存記錄→準備出庫商品一復核一+發(fā)貨

C．審核出庫憑證→庫存記錄→復核→準備出庫商品→發(fā)貨

D．審核出庫憑證→準備出庫商品啊→復核→庫存記錄→發(fā)貨

12．在CVA庫存管理法中，對于B類顧客的存貨，應該采取的管理措施是

A．不允許缺貨 B．允許合理范圍內(nèi)缺貨

C．允許偶爾缺貨 D．允許缺貨

13．擁有運輸基礎(chǔ)設(shè)施、專門承擔普通運輸需求的運輸組織是

A．公共承運組織 B．聯(lián)運組織 C．特殊運輸組織 D．貨運代理組織

14．目前，國內(nèi)多式聯(lián)運具有多種形式，天津一上海—九江—南昌的運輸屬于

A．水水聯(lián)運 B．水陸聯(lián)運 C．陸陸聯(lián)運 D．陸空聯(lián)運

15．件雜貨成組運輸?shù)淖罾硐胄问绞?/p>

A．鐵路運輸 B．公路運輸 C。零擔運輸 D．集裝箱運輸

16．按規(guī)定的商品數(shù)量在一個指定的時間范圍內(nèi)進行配送的形式是

A．定時配送 B．定量配送 C．即時配送 D．定時定量配送

17．配送中心作為配送活動的組織者和承擔者，最主要的作用是

A．大大減少交易次數(shù) B．可產(chǎn)生規(guī)模效應

C．能減少客戶的庫存 D．能有效地控制商品質(zhì)量

18．配送中心可以有效地分配貨源，調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)與消費、進貨與銷售之間的時間差異，這是通過配送中心的哪項功能實現(xiàn)的?

A．進貨 歌儲存 c．流通加工 D．配貨、送貨

19．從狹義角度來理解，物流信息是指直接產(chǎn)生于物流活動的信息，不包括

A．物流設(shè)施信息 B．物流人員信息 C. 庫存信息 D．市場信息

20．物流信息系統(tǒng)的開發(fā)可以分為5個階段，其起始階段是

A．系統(tǒng)分析階段 B．系統(tǒng)規(guī)劃階段

C．系統(tǒng)設(shè)計階段 D．系統(tǒng)實施階段

21．只要物流信息系統(tǒng)正式運行，將伴隨其整個生命周期的是

A．系統(tǒng)規(guī)劃工作 B．系統(tǒng)分析工作

C．系統(tǒng)設(shè)計工作 D．系統(tǒng)維護工作

22．物流信息系統(tǒng)開發(fā)存在4種形式，其中開發(fā)風險最大的是

A．自行開發(fā) B．委托編程 C．委托開發(fā) D．購用軟件包

23．由William Kin9提出的一種確定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略嗣標的方法是

A．關(guān)鍵成功因素法 B. 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)移法

C．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法D．圖上作業(yè)法

24．在物流信息系統(tǒng)分析階段，需要提交的書面材料是

A．子系統(tǒng)分析報告 B．系統(tǒng)方案說明書

C．規(guī)劃方案報告 D．系統(tǒng)體系說明書

25．物流成本按照物流的功能進行分類，可以分為：物流管理費、信息流通費和

A．流通加工費 B．供應物流費 C．銷售物流費 D．物品流通費

26．在作業(yè)成本法中，為了產(chǎn)出作業(yè)或產(chǎn)品而發(fā)生的費用支出是

A．資源 B．作業(yè) C．成本對象 D．成本動因

27．關(guān)于現(xiàn)代物流質(zhì)量管理的特點，說法錯誤的是

A。管理對象全面 B．管理范圍全面

C．把滿足用戶需要放在第一位D．全部高層人員參加管理

28．現(xiàn)代物流管理的第一目標是

A．成本低 B．收益高 C．顧客滿意 D．快速響應

29．果蔬類產(chǎn)品一般都有一個最適宜儲存的冷藏溫度，通常對于這類產(chǎn)鼴的氣調(diào)保鮮，溫度的選擇一般要比普通冷藏溫度

A．高l℃～3℃ B．低l℃～3℃ C．高3℃～5℃ D．低3℃～5℃

30．在ABC庫存分類法中，A類庫存品的品種數(shù)占總庫存品種數(shù)的

A．10％～l5％ B.15％～20％ C．20％～25％ D．25％～30％

第二部分非選擇題?

二、填空題：本大題共l0空。每空l分。共10分。???

31．電子商務網(wǎng)絡主要由兩種網(wǎng)絡組成，一是電子商務商流、信息流、_____網(wǎng)絡，二是 _____。

32．庫存定義為：儲存作為今后按預定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

33．在組織商品運輸時，商品不合理運輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運距方面的不合理運輸、 _____方面的不合理運輸以及_____方面的不合理運輸。

34．對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的 _____ 。

35．現(xiàn)代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸；不需要中途換裝，可實現(xiàn)商品直達的運輸方式是_____運輸。

三、簡答題：本大題共5小題。每小題6分，共30勢。

36．列舉常見的物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡出現(xiàn)的問題。

37．簡述運輸?shù)母拍钜约吧唐愤\輸業(yè)務的操作程序。

38. 什么是共同配送?共同配送有哪幾種形式?

39．簡述物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容。

40．企業(yè)物流服務的管理流程有哪幾個步驟?

四、計算題：本大題共2小題，每小題6分，共l2分。

41．某電子商務企業(yè)每年銷售某種洗衣機3000臺。已知該商品的單位購進成本為1000元，訂購成本為30元，儲存成本為2元，求經(jīng)濟批量、年庫存總成本和年訂購次數(shù)。

42。某超市每年銷售某種電器5000臺，該電器的單價為500元，每次的訂購成本為l6元，每件商品每年的庫存持有成本為4元。如果前置時間為3周，求經(jīng)濟訂貨間隔、最高庫存水平和庫存總成本。(一年按50周計算)

五、論述題：本大題共2小題，每小題9分，共l8分。

43．論述影響倉庫儲存能力的主要因素以及合理安排貨位應遵循的原則。

44．什么是配送?物流與配送的差別主要體現(xiàn)在哪些方面?

真題答案及解析

一、單項選擇題:本大題共30小題，每小題1分，共30分。

1.A2.B3.D4.D5.A

6.B7.C8 B9.D10.C

11.B12.C13.A14.A15.D

16.B17.A18.B19.D20.B

21.D22.A23.B24.B25.D

26.A27.D28.C29.A30.B

二、填空題:本大題共10空，每空1分,共10分。

31.資金流 配送網(wǎng)絡

32.非生產(chǎn) 運輸

33.流向 浪費運力

34.成本分歧點 區(qū)域范圍

35.鐵路 公路

三、簡答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。

36.物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡出現(xiàn)的問題冇：

(1)送貨時間太長。（1分）

(2)送貨不準時，往往延遲。（1分）

(3)因為缺貨，所訂的貨無法配送。（1分）

(4)送貨時間不穩(wěn)定。（1分）

(5)消費者訂貨后無法知道送貨的具體信息。（1分）

(6)不知向誰反映配送中出現(xiàn)的問題。（1分）

37.運輸?shù)亩x：用運輸設(shè)備將物品從一地點向另一地點運送。（3分）

商品運輸?shù)臉I(yè)務操作程序主要包括以下幾項：

(1)商品的托運和承運。（1分）

(2)商品的裝車和卸車。（1分）

(3 )商品的到達與交付。(1分）

38.共同配送是以提高經(jīng)濟效益為目標，由幾個配送企業(yè)聯(lián)合起來集小量為大量，共同利用同一配送設(shè)施或配送車輛進行配送的方式。（3分）

共同配送的方式有以下幾種：

(1)共同集貨型。（1分）

(2 )共同送貨型。（1分）

(3)共同集送型。（1分）

39.物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容有：

(1)物流信息系統(tǒng)的目標、約束及總體結(jié)構(gòu)。（2分）

(2)單位（企業(yè)、部門）的現(xiàn)狀。（1分）

(3)物流業(yè)務流程的現(xiàn)狀、存在的問題以及在新技術(shù)條件下的流程重組。（2分)

(4)對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預測。（1分）

40.企業(yè)物流服務的管理流程主要有以下幾個步驟：

(1)確定物流服務要素。（1分）

(2)收集物流服務信息。（1分）

(3)分析比較，確定物流服務水平。（1分）

(4)進行顧客服務需求分類。（1分）

(5)根據(jù)不同的顧客群體制定出相應的物流服務組合戰(zhàn)略。（1分)

(6)物流服務的績效評價。（1分）

四、計算題:本大題共2小題，每小題6分,共12分。

五、論述題:本大題共2小題，每小題9分,共18分。

43.影響倉庫儲存能力的因素主要有以下幾個方面：

(1)倉庫儲存面積。（2分）

(2)地坪承載能力。（2分）

(3)商品允許堆碼高度。（2分）

合理安排貨位應遵循以下原則：

(1)確保儲存商品的安全。（1分）

(2)方便作業(yè)。（1分）

(3)提高倉容利用率。（1分）

44.配送：在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。（1分）

物流與配送的差別主要體現(xiàn)在以下幾方面：

(1)從輻射范圍看，物流輻射范圍大，配送輻射范圍小。（2分）

(2)從作業(yè)在供應鏈的位置看，物流作業(yè)一般發(fā)生在供應鏈的上游和前端靠近制造商的地方，配送一般發(fā)生在下游和未端靠近最終消費者的地方。（2分）

(3)從包含的具體作業(yè)看，物流包括運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息處理及一些增值服務，配送則除包含上述作業(yè)之外，還包括分揀、揀選等標志性作業(yè)。(2分)

(4)從處理的流體特征看，物流處理的流體具有少品種、大批量、少批次等特點，配送則相反，具有多品種、小批量、多批次等特點。（2分）